Bukan Manusia Yang Terpenting

July 24, 2008 in Work

Apa yang paling penting di sebuah perusahaan atau korporasi? Semua pasti bilang: orang atau SDM. Ternyata ini tidak benar.  SDM bahkan sumber masalah. Yang benar adalah: orang yang tepat.

Orang itu ada macam-macam. Jadi kalau kita sembarangan menempatkan orang dalam perusahaan kita, maka perusahaan kita akan berantakan. Banyak perusahaan yang gagal, kantor yang kacau, organisasi yang rusak karena perbuatan orang-orangnya.

Jadi, bagaimana memilih orang yang tepat?

Ada teori mengatakan bahwa kita harus menetapkan dahulu visi, misi, dan strategi, baru kemudian kita memilih orang yang tepat untuk menjalankannya. Jim Collins, dalam buku Good to Great, menolak cara ini. Ini seperti memiliki satu orang jenius, dan seribu pelaksana.

Lebih tepat adalah mencari orang yang memiliki karakter dan nilai yang tepat, baru kemudian menyusun strategi. Kumpulkan orang hebat, baru kemudian sama-sama menyusun rencana.

Seorang tentara marinir menjelaskan alasan keberhasilan korps marinir. Mereka tidak merekrut orang dan dilatih menjadi marinir. Sebaliknya, mereka mencari orang yang sudah berjiwa marinir, untuk dilatih. Jadi mereka mencari orang yang memiliki karakter dan sistem nilai yang sesuai dengan nilai marinir. Baru diberi pelatihan skill dan pengetahuan marinir. Jadi deh.

Persis dengan merekrut atilit untuk bertanding di PON atau Olimpiade. Hanya yang berbakat yang direkrut.

Ini pelajaran berharga, dan diterapkan di Nucor, sebuah perusahaan pembuat baja. Ia merekrut orang yang memiliki etika kerja keras untuk dilatih menjadi pembuat baja. Dan orang yang tidak mempunyai etika kerja yang tinggi tidak bisa bertahan. Pegawai yang minta keluar mencapai 50%, sebelum stabil di orang-orang yang tepat.

Rumus Nucor adalah mencari lima orang yang mampu bersaing dengan sepuluh orang kompetitor dengan gaji delapan orang. Maksudnya, pekerja Nucor mempunyai produktivitas dua kali lipat produktivitas saingannya, dan pekerja Nucor digaji 60% lebih tinggi dari kompetitornya.

Hasilnya Nucor adalah perusahaan baja terbesar. Tidak pernah rugi sejak 1966!

Saya kira ini yang harus kita lakukan. Merekrut orang yang tepat dari segi value dan karakter, baru kemudian kita latih dengan skill dan knowledge yang tepat.